Chính sách mua hàng và thanh toán

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN TRÊN WEBSITE: https://phuvuongmobile.com/

1.   CHỌN LỰA SẢN PHẨM

- Quý khách chọn xem chi tiết các mẫu sản phẩm tại website https://phuvuongmobile.com/ hoặc liên hệ trực tiếp đến số hotline 079 78 79 729   

- Khi đã tìm được sản phẩm quan tâm và phù hợp, Quý khách có thể đặt hàng theo các hình thức sau đây:

1.1.   Hình thức Mua hàng trực tuyến

Hình thức thanh toán

I. Quy trình thanh toán

Khách hàng và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (Khách hàng nhận hàng tại địa chỉ cửa hàng ):

+ Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

+ Bước 2 Khách hàng đến địa chỉ bán hàng là các siêu thị bán hàng của phuvuongmobile.com

+ Bước 3: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

+ Bước 1: Khách hàng  tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

+ Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).

+ Bước 3: Phuvuongmobile xác nhận thông tin Khách hàng.

+ Bước 4: Phuvuongmobile chuyển hàng.

+ Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên vận chuyển.

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản:

+ Bước 1: Khách hàng  tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

+ Bước 2: Khách hàng  xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).

+ Bước 3: Khách hàng  xác nhận thông tin Người mua.

+ Bước 4: Khách hàng thanh toán.

+ Bước 5: phuvuongmobile chuyển hàng.

+ Bước 6: Khách hàng nhận hàng.

QUY ĐỊNH VỀ HOÀN TRẢ TIỀN KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Phuvuongmobile sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

– Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7 – 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi Phuvuongmobile  nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Phuvuongmobile sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

– Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-15 ngày làm việc kể từ khi Phuvuongmobile nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

– Đối với thanh toán nguồn tiền từ ví ZaloPay: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 5-7 ngày làm việc kể từ khi Phuvuongmobile  Động nhận được đề nghị của khách hàng. Tiền hoàn sẽ được cập nhật lại vào ví ZaloPay.

II. Đảm bảo an toàn giao dịch

Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng  sản phẩm trên Phuvuongmobile. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

Khách hàng nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của Phuvuongmobile để Phuvuongmobile có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.

Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.

Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. Phuvuongmobile không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.

1.2.   Hình thức Mua hàng qua điện thoại

- Chọn sản phẩm rồi gọi hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi vào số hotline: 079 78 79 729 - 079 213 5678 để được tư vấn và đặt hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin sản phẩm của Quý khách.

2.   THANH TOÁN ĐƠN HÀNG

Tùy theo thỏa thuận hợp đồng sẽ có PTTT phù hợp, thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua ngân hàng:
- Chủ Tài Khoản: NGUYỄN VĂN THƠ
+ MB: 9333.993.993.993
+ MB: 3333.993.993.993
+ VCB: 0911.0000.19752 

3. HƯỚNG DẪN GIAO HÀNG

Sau khi được tư vấn, khách hàng chọn lựa sản phẩm và đăt hàng. Chúng tôi sẽ tiếp nhận đơn hàng và xử lý nhanh nhất cho khách hàng.

Vui lòng liên hệ Hotline: 079 78 79 729 - 079 213 5678 nếu quý khách thắc mắc thêm.

Cảm ơn quý khách!